El control, en mano de los consumidores

No mas Frankensteins Las experiencias del futuro tienen que empezar con una visión única del usuario: En 2019, los consumidores no van a aceptar más una experiencia interrumpida porque la tecnología no está a la altura o la información no es correcta. Esta es una de...

Los cuatro momentos de los consumidores

Los dispositivos móviles cambiaron para siempre la forma en que vivimos, transformando a su vez nuestras relaciones con las marcas.   Desde 2015, Google identifica la fragmentación del consumer journey en miles de momentos que suceden en tiempo real y los llama...