(A continuación 👇👇👇 : Una receta en 9 pasos para tener un contenido espectacular)
¿Cómo plantear una estrategia de contenido exitosa y a delinear un plan para crear material valioso y relevante para tu audiencia?
Hacer marketing hoy es un trabajo arduo. Y una de las cosas que lo hacen más difícil es tener que construir mensajes y posicionar nuestra marca a través de múltiples plataformas y canales.
En este mundo fragmentado, nuestras audiencias – bombardeadas por infinitos e incesantes estímulos – consumen mucha información y digieren muy, muy poca.
Las lecturas – cuando las hay – son diagonales, los conceptos tienen que estar hiper masticados para llegar de manera efectiva y los estímulos deben ser muchos para poder construir un mensaje de marca que sea entendido y – ¡ojalá! – recordado.
En este contexto, hacer contenido no es fácil, no te voy a mentir.
Pero hay situaciones que hacen que nos compliquemos a veces la vida mucho más de lo que deberíamos. Cuando no sabemos a dónde vamos con nuestro contenido. Cuando no tenemos planeamos y trabajamos sin orden. Cuando no entendemos a quién le hablamos. Cuando producimos contenido que no está pensado para un momento y/o canal particular.
La buena noticia es que se puede tener una estrategia y un plan de contenido que nos ayude a identificar oportunidades, a ordenar el trabajo y a elevar nuestra propuesta de branded content de cara a nuestras audiencias.
¿Y cuál es la receta? Acá el disclaimer: El marketing es una disciplina, no una ciencia dura. No existe una única fórmula, pero sí existen algunos consejos y fórmulas que pueden simplificarte la vida al momento de pensar contenidos para tu marca.
El team de Proteína juntó algunos tips y aprendizajes que sabemos que funcionan y lo compiló en un workbook. Se llama: “Primeros pasos para crear tu estrategia de contenido” y es perfecto para acompañarte a plantear una estrategia de contenido que funcione y para darte las herramientas que necesitás para delinear un gran plan para crear material valioso y relevante para tu audiencia.
Con este workbook, el team de Proteína te regala un documento guía que contiene los 9 pasos para que tu marca tenga contenido espectacular. Si, gratis.
En cada uno de estos 9 pasos encontrarás una parte teoría con conceptos, definiciones, metodologías y experiencias; y una parte práctica con frameworks de actividades para ejercitar y poner las manos en la masa.
Es importante que sepas que los ejercicios y actividades fueron probadas y realizadas en diferentes compañías, con equipos pequeños, medianos y grandes. Esto nos asegura que cada paso es coherente, eficiente y tiene el potencial de funcionar en distintos tipos de negocio. Si ya sirvieron con otros equipos, seguramente pueden ayudarte a vos.
Por si no te convencí aún para que lo descargues, acá te dejo los 9 pasos resumidos, a modo de adelanto.
9 pasos para tener un contenido espectacular
PASO 1 | LA ESTRATEGIA
La estrategia de contenido siempre arranca por entender los objetivos comerciales del negocio. Y la primera pregunta que debemos hacernos es: ¿cuál es el rol que el contenido tendrá en la construcción de nuestra marca, la adquisición de nuevos clientes y la retención y experiencia de nuestros clientes actuales?
Pero claro, si queremos tener éxito, además de servir nuestros objetivos, nuestro contenido debe generar valor para nuestras audiencias. Las estrategias exitosas de contenido requieren publicar contenido diferente y relevante de manera inteligente, entendiendo que valoran las personas en distintos momentos del customer journey.
Por eso, la estrategia de contenido se debe enfocar siempre, pero siempre, en la audiencia. Debemos tener una idea clara y un proceso repetible que nos permita pensar nuestro contenido de una manera más eficiente.
Puntos a tener en cuenta:
- OBJETIVOS ¿A dónde vas?
- AUDIENCIA ¿Para quién creás tu contenido?
- VALOR ¿Qué problema resolverá tu contenido?
- PUNTO DE VISTA ¿Qué te hace único?
- CONTEXTO ¿Qué está pasando?
- FORMATOS ¿Qué tipo de contenido necesitás?
- CANALES ¿Dónde tenés que estar?
- MEDICIÓN ¿Cómo te está yendo?
PASO 2 | PLANIFICACIÓN
Tener un plan es necesario para que el conjunto de contenidos de tu marca vaya hacia algún lugar determinado. Que esa sumatoria se construya en función de agregar valor a tu audiencia de una manera deliberada. Además, planear el contenido ayuda a tener un orden y una coherencia, a no repetirte y a poder fijar prioridades: ir de lo más básico a lo más elaborado, de lo más simple a lo más complejo, del nivel principiante al nivel avanzado.
También, el contenido ordenado permitirá que tengas una mejor organización y llegues mejor a los deadlines. Y, seguramente, será más fácil trabajar en equipo y distribuir el trabajo.
Dentro de la planificación hay dos metodologías que recomendamos usar para crear:
1) El customer journey: describe el camino de quien compra o decide a lo largo de la decisión que lo lleva hacia la compra
2) El calendario editorial: es el paso más importante para lograr un proceso de creación de contenidos sostenible, moldeable y que evolucione con el tiempo.
“La planificación no es pensar en decisiones futuras, si no en el futuro de las decisiones presentes”
Peter F. Drucker
PASO 3 | HISTORIAS Y NARRATIVAS
Este paso, está relacionado exclusivamente en lo que queremos contar y decir como marca.
Las historias nos dan una razón para comunicarnos y relacionarnos: Las historias fidelizan y son estimulantes. Despiertan nuestra imaginación. Nos ayudan a empatizar y a acercarnos. Nos hacen sentir mejores, más inteligentes, transmiten seguridad y confianza.
Las historias narradas por las marcas deben generar sentido de pertenencia. Antes de arrancar a poner en marcha este paso, preguntate: ¿Qué historia cuenta tu marca? ¿Quiénes se sentirán interpelados por tu historia?
¿Escuchaste hablar del storytellling y su evolución?
Las historias que cuentan las marcas deben estar respaldadas por acciones y compromisos. Cuanto más comprometida esté una marca con su narrativa, más poderosa es su historia.
Hay tres conceptos que descubrirás desarrollados en nuestro workbook. Tenés que conocerlos antes de crear contenido. Los mismos son:
- Storytelling
- Story-doing
- Story-being
PASO 4 | IDEAS DE CONTENIDO
¿Por qué necesitás un proceso para generar ideas de contenido?
Tener un proceso para generar ideas de contenido te permite tener un flujo predecible de contenido original y de calidad. Tené en cuenta hacerte estas preguntas al momento de generar ideas:
- ¿Cuáles son los hábitos de consumo de contenido de tus audiencias?
- ¿Qué está haciendo tu competencia?
- ¿Qué preguntas hacen las personas sobre los dolores y trabajos que resuelve tu negocio en Google?
- ¿Qué aprendizajes obtuviste hasta ahora de tus esfuerzos en SEO?
Para pensar sobre qué escribir, buscá preguntas. Pueden ser preguntas que las personas hagan en voz alta, temas sobre los que investiguen o que simplemente repasen o consideren en sus pensamientos.
Al pensar ideas: Adoptá una mentalidad de resolución de problemas.
PASO 5 | ESCRITURA
El contenido efectivo es aquel que es realmente relevante y útil para tu audiencia. Cuanto más personalizado es mejor, cuanto más oportuno es mejor. Un buen copy refleja que la marca entiende quién es su audiencia y cuáles son sus desafíos y objetivos.
El contenido de tu marca debe producirse de manera útil y atractiva, y uno de los objetivos principales debe ser siempre ayudar y apoyar a tu audiencia, no solo vender y ofrecer productos y/o servicios.
Un buen contenido:
- Llama la atención rápidamente
- Conecta pasiones
- Lleva a la acción
- Habla de los problemas de tus clientes
PASO 6 | RECICLADO
La reutilización del contenido te permite ampliar tu valor, re-editando y resignificando tu contenido para que tenga propósitos diferentes.
¿Cómo podés aprovechar esto?
· Podés transformar el mensaje de una publicación de blog en un video.
· Podés transformar un video en una infografía. El mensaje es el mismo, pero el canal o formato en el que se consume es diferente. Muchas veces es bueno reutilizar lo que tenemos mostrándolo de manera diferente, acortándolo, agregando ilustraciones, agregando movimiento.
¿Te animás a ponerlo en práctica?
PASO 7 | DISTRIBUCIÓN
Crear contenido no tiene sentido si nadie lo ve. Por otro lado, un contenido puede ser muy valioso para algunos momentos, pero también habrá momentos en los que ese mismo contenido no será relevante e, incluso, podría ser inadecuado. Entender dónde publicar y promover nuestro contenido es importantísimo y es tan parte de la estrategia de contenido como la creación del mismo.
Existe una variedad enorme de canales en dónde colocar tu contenido. Estos canales incluyen medios, redes sociales, activos propios como website o blogs, emails y eventos en vivo, solo por nombrar algunos.
Es importante entender cómo aprovechar estos canales para conectarnos con nuestras audiencias en el lugar correcto en el momento correcto.
PASO 8 | PROCESO
Un buen proceso es clave para crear el mejor contenido
Pensá en tu proceso, empezando por los elementos principales:
El equipo: determiná quiénes son las personas que estarán involucradas en la creación de contenido y en su corrección, qué tareas específicas vas asignar a cada miembro del equipo y cuáles serán sus responsabilidades.
El flujo de trabajo: establecé qué tareas deben completarse para ejecutar una idea de contenido y en qué orden se completarán esas tareas. Armá un cronograma donde puedas definir tiempos, pensá cómo mantendrás el proceso organizado y quiénes estarán a cargo de asegurar de que cada recurso de contenido llegue al siguiente paso del proceso.
Las decisiones tácticas: ¿Con qué frecuencia publicará la marca y en qué canales? ¿Qué pautas editoriales y estándares de calidad están establecidos? ¿Cómo se mide el éxito del contenido?
Las herramientas: ¿Con qué herramientas y plataformas va a trabajar el equipo?
Edición: Todo buen contenido necesita un sistema de revisión que asegure que el contenido está listo para ser publicado.
PASO 9| MEDICIÓN Y ANÁLISIS
Sin análisis y sin reportes que muestren el desempeño de tu contenido es muy difícil saber con seguridad si realmente funciona. Y eso es un problema grande: Pensemos en el tiempo, esfuerzo y dinero, que podríamos estar invirtiendo en canales que no nos llevan al cumplimiento de metas y objetivos de negocio. No medir, incluso, puede llevarnos a hacer cosas “por las dudas”, porque no sabemos bien en dónde poner nuestro esfuerzo.
Analizar el contenido nos ayuda a entender cuáles son los contenidos que traccionan.
Finalmente, ¿por qué necesitamos crear buen contenido para nuestra marca?
· Para crear consciencia de nuestra marca y ponerla en el mapa.
· Para atraer la atención y despertar el interés de nuestra audiencia.
· Para ganarnos la confianza de nuestra audiencia, estableciendo la credibilidad y haciendo que se sientan seguros.
· Para evidenciar el conocimiento, experiencia y autoridad de nuestra compañía en la industria.
· Para conseguir que nuestros clientes vuelvan a confiar en la marca.
· Para crear una comunidad alrededor de nuestra marca.
· Para impulsar nuestros activos digitales y conseguir que nuestra marca sea encontrada por nuevas audiencias.
· Para adueñarnos de los temas que interesan a nuestra audiencia.
Y, un último punto: hay contenidos que sirven para una cosa y otros para otra cosa. Un mismo contenido puede ser interesante y útil en un momento, pero irrelevante en otro. El contenido multipropósito no existe. El contenido que sirve en todas las ocasiones, tampoco.
¡Tener un gran contenido es fundamental para alcanzar tus objetivos de negocios!
