DISEÑAR UN NUEVO PRODUCTO CAPAZ DE DELEITAR A CLIENTES TECNOLÓGICOS Y ACTUALIZADOS

Cliente: ABECEB
WEB: http://abeceb.com/
Año: 2016

ACERCA DE ABECEB

ABECEB es la compañía de consultoría económica y de negocios experta en economía real y en América Latina que acompaña a empresas, instituciones y gobiernos con intereses en la región, colaborando con ellos en la conducción de sus operaciones, la consolidación de su crecimiento y el mantenimiento de su liderazgo, aportando un profundo conocimiento del entorno y una visión y perspectiva local única que simplifican la toma de decisiones complejas, a través de un equipo multidisciplinario de más de 60 especialistas, herramientas propietarias de última tecnología, metodologías probadas y confiables de diagnóstico y análisis, sólidas redes de relaciones y un alto compromiso con la excelencia.

Desde Argentina y con más de 20 años de trayectoria, está presente en toda la región acompañando a más de 100 compañías líderes, instituciones y equipos de gobierno como sus asesores y socios para una mejor toma de decisiones.

ANTECEDENTES

Tras una década posicionándose en el país como una empresa de servicios que brindaba acceso a “economía online”, la conducción de ABECEB se encontró ante el desafío de dar el siguiente gran salto en pos de ubicarse a la vanguardia del sector y expandir su presencia en Latinoamérica.
Embarcada en un proceso de profesionalización que pretendía llevar a la compañía al próximo nivel, en 2015 ABECEB decide apostar para crecer la operación.

LA VÍA DIGITAL

La expansión hacia los mercados regionales imponía la necesidad de diseñar una oferta que pudiera ser escalable, de calidad y con alta disponibilidad desde cualquier punto de Latinoamérica. Con esta necesidad de negocio en mente, nace la idea de COMPASS.

COMPASS es un producto digital que provee acceso 24/7 a las principales variables de la economía latinoamericana, abiertas por sector económico y por industria, con informes expertos, escenarios y proyecciones económicas de América Latina.

COMPASS se diseñó como la primera plataforma para entender, analizar y reportar el rumbo de la economía latinoamericana, en un proceso que involucró a los expertos sectoriales de ABECEB, a los principales clientes de la firma y a un equipo que trabajó en procesos iterativos que construyeron soluciones que no solamente de cara a los clientes, sino que también modificaron procesos internos de ABECEB que necesitaban ser actualizados para poder entregar el valor esperado por los futuros clientes de la plataforma.

A lo largo de 18 meses, un equipo de Proteína compuesto por consultores de marketing, consultores de tecnología y desarrolladores trabajó en conjunto con los ejecutivos de ABECEB en el diseño y desarrollo de su producto digital. Desde una perspectiva que integró marketing y tecnología, se desarrollaron la marca y producto, su propuesta de valor, su estrategia de comunicación y la herramienta digital que compone la solución.

METODOLOGÍA

• Sesiones de acompañamiento estratégico
• Value Proposition Canvas
• Design Thinking
• Agile

CLAVES DE ÉXITO

1) Sentar las bases: Al comenzar un proceso de transformación es fundamental comenzar realizando un análisis honesto y efectivo sobre la organización, su liderazgo y los recursos disponibles. Operar sobre la estructura y las capacidades de la organización constituye una clave para afrontar desafíos con éxito.
2) Flexibilidad en la contrucción: Las grandes transformaciones requieren de estrategias dinámicas que puedan ser adaptadas en cuanto se van construyendo. El proyecto debe ser capaz de modificarse de acuerdo a hallazgos y complejidades que se van encontrando.
3) Encontrar una perspectiva original: Para ser vanguardia no alcanza con seguir las tendencias. Entender qué pasa a nuestro alrededor y qué es lo que el futuro depara es necesario, pero no es suficiente. La frontera de la innovación se encuentra en el verdadero entendimiento del cliente, donde se crean nuevos productos disruptivos y novedosos.